Solicitá eliminar tu cuenta de ServiApp.
En esta página te explicamos cómo podés solicitar la eliminación de tu cuenta, qué datos se eliminan, qué información puede conservarse por motivos legales o de seguridad, y cómo contactarnos para completar el proceso.
Cómo solicitar la eliminación
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de ServiApp enviando un correo a soporte@serviapp.online. Para proteger tu privacidad, recomendamos escribir desde el mismo correo que usaste para registrarte en la aplicación.
Tocá el botón para abrir tu correo con un mensaje preparado. Completá tus datos antes de enviarlo.
Datos que se eliminan o anonimizan
- Datos básicos de cuenta, como nombre, correo y rol de usuario, cuando corresponda.
- Foto de perfil o imágenes asociadas al perfil, si están vinculadas directamente a tu cuenta.
- Datos de cliente, favoritos, configuraciones personales y preferencias.
- Perfil de prestador, descripción, zona de atención, fotos de trabajos y datos profesionales cargados por el usuario.
- Información de ubicación guardada en la cuenta, cuando corresponda.
Datos que podrían conservarse
Algunas informaciones pueden conservarse durante un tiempo limitado cuando sea necesario por motivos legales, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas, reportes pendientes o protección de otros usuarios.
- Registros necesarios para prevenir abuso, fraude o uso indebido de la plataforma.
- Reportes, reseñas o datos asociados a investigaciones de seguridad o moderación.
- Información que debamos conservar por obligación legal o administrativa.
- Datos agregados o anonimizados que no identifiquen directamente a una persona.
Plazo de procesamiento
Intentaremos procesar las solicitudes en un plazo razonable. En general, buscamos responder dentro de un período estimado de hasta 15 días hábiles, aunque algunos casos pueden requerir más tiempo si se necesita verificación adicional, revisión de seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.